REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PRACOWNIA 33

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego działającego pod adresem internetowym https://pracownia33.com/.

Właścicielem i Sprzedawcą w Sklepie Internetowym jest: [Imię i Nazwisko / Nazwa Firmy], prowadzący(-a) działalność gospodarczą pod adresem: [Adres], wpisany(-a) do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: [XXX-XXX-XX-XX], REGON: [XXXXXXXXX], e-mail: kontakt@pracownia33.com, zwany(-a) dalej „Sprzedawcą”.

Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed akceptacją i złożeniem Zamówienia.

§ 2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu), niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Produkt / Towar – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (w szczególności ręcznie wykonywane wyroby skórzane i portfele), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://pracownia33.com/.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem interaktywnego formularza na stronie internetowej.

W celu złożenia Zamówienia Klient powinien wybrać Produkt, dodać go do koszyka, wypełnić formularz zamówienia (dane adresowe, wybór metody płatności i dostawy) oraz zaakceptować Regulamin.

Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoznacznego) stanowi oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia przez Sprzedawcę. Z chwilą otrzymania tej wiadomości dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 4. Ceny i metody płatności

Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki (ceny brutto). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazane są w trakcie składania Zamówienia.

Sprzedawca umożliwia następujące formy płatności:

Płatności elektroniczne, karty płatnicze oraz BLIK za pośrednictwem zintegrowanego operatora płatności [np. PayU / Tpay / Przelewy24 / Stripe];

Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: [Numer konta bankowego];

Płatność przy odbiorze (pobranie) – o ile opcja ta jest dostępna dla wybranego Produktu.

W przypadku wyboru płatności przelewem lub płatności elektronicznej, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zamówienie może zostać anulowane.

§ 5. Realizacja zamówień i dostawa

Ze względu na rzemieślniczy i ręczny charakter produkcji wyrobów w Pracowni 33, czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj od 1 do [np. 5] dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy (chyba że w opisie Produktu zaznaczono inny termin).

Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej [oraz krajów Unii Europejskiej, jeśli dotyczy].

Dostępne sposoby dostawy obejmują m.in.: przesyłki kurierskie, Paczkomaty InPost oraz przesyłki pocztowe. Koszt i przewidywany czas dostawy przewoźnika podawane są podczas składania Zamówienia.

§ 6. Specyfika produktów rękodzielniczych i skóry naturalnej

Klient przyjmuje do wiadomości, że Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane w 100% ręcznie z naturalnej skóry zwierzęcej.

Skóra naturalna jest materiałem organicznym i niejednorodnym – delikatne różnice w fakturze, odcieniu, naturalne jarzma, drobne blizny, zmarszczki czy nieregularności lica nie stanowią wady fizycznej Produktu, lecz świadczą o jego autentyczności i naturalnym pochodzeniu.

Ręczny proces krojenia, farbowania oraz szycia sprawia, że każdy egzemplarz może minimalnie różnić się od fotografii prezentowanych w Sklepie, co stanowi naturalną cechę unikalnego rękodzieła.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Towaru w posiadanie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. pisemnie na adres siedziby lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@pracownia33.com).

Zwracany Produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.

Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem.

Wyjątek od prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (w szczególności: portfele i wyroby z indywidualnym grawerem, wytłoczonymi inicjałami, zmienionym kolorem szwu lub wykonane na niestandardowe zamówienie Klienta).

§ 8. Reklamacje (Zgodność towaru z umową / Rękojmia)

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową, wolny od wad fizycznych i prawnych.

W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na podstawie obowiązujących przepisów prawa (w tym przepisów Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta).

Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres: kontakt@pracownia33.com lub pisemnie na adres pracowni. W zgłoszeniu zaleca się podanie opisu wady, daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy), a także dołączenie dowodu zakupu oraz wyraźnych zdjęć wady.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania.

Rzemieślnicza gwarancja na szwy: Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby ręczne szycie siodłowe było niezawodne. W przypadku mechanicznego uszkodzenia lub pęknięcia szwu w trakcie normalnego użytkowania, Sprzedawca oferuje bezpłatną naprawę kaletniczą w ramach dbałości o jakość i długowieczność swoich wyrobów.

§ 9. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Zamówienia, obsługi konta Klienta, obsługi reklamacji i zwrotów oraz – za odrębną zgodą – w celach marketingowych (np. newsletter).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia.

Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przenoszenia danych.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz używania plików cookies zawarte są w odrębnej Polityce Prywatności Sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy RODO.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.

Wszelkie spory między Sprzedawcą a Konsumentem mogą być rozwiązywane polubownie (w tym za pośrednictwem unijnej platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr) lub przez właściwe polskie sądy powszechne.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.